CFA IESA Strasbourg

BTS MCO Manager Commercial Opérationnel

Accessible en alternance (Contrat d'Apprentissage,
Contrat de Professionnalisation), en Formation Initiale et
par divers dispositifs selon votre cas.

Descriptif du diplôme

La formation au BTS Management Commercial Opérationnel (Ancien BTS MUC – Management des Unités Commerciales) concerne tous les emplois commerciaux au sein d’une organisation physique et/ou virtuelle qui distribue des produits et/ou services et propose une expérience d’achat omnicanale. 

Le (la) titulaire du BTS MCO prend en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l’animation et la dynamisation de l’offre. Il (elle) assure également la gestion opérationnelle de l’unité commerciale ainsi que le management de son équipe commerciale. Cette polyvalence fonctionnelle s’inscrit dans un contexte d’activités commerciales digitalisées visant à mettre en oeuvre la politique commerciale du réseau et/ou de l’unité commerciale.

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    Débouchés

    Dès l’obtention du BTS : 

    • conseiller.e de vente et de services ;
    • vendeur.euse /conseil ;
    • vendeur.euse /conseiller.e e-commerce ;
    • chargé.e de clientèle ;
    • chargé.e du service client ;
    • marchandiseur ;
    • manager adjoint.e ;
    • second.e de rayon ;
    • manager d’une unité commerciale de proximité.

    Avec expérience : 

    • chef des ventes ;
    • chef de rayon ;
    • responsable e-commerce ;
    • responsable de drive ;
    • responsable adjoint ;
    • manager de caisses ;
    • manager de rayon(s) ;
    • manager de la relation client ;
    • responsable de secteur, de département ;
    • manager d’une unité commerciale. 

    PROGRAMME

    Domaine général :

    Culture générale, Langue Vivante (anglais ou allemand), Culture économique, juridique et managériale

    Domaine professionnel :

    Développement de la relation client et vente conseil, Animation et dynamisation de l’offre commerciale, Gestion opérationnelle, Management de l’équipe commerciale

    Bac +3 en alternance
    Bac +5 en alternance

    Niveau d'entrée et modalités pratiques

    Niveau requis

    Accessible avec un diplôme de niveau IV (Baccalauréat) ou supérieur.

    Modalités pratiques

    ·   Formation sur 2 ans
    ·   Formation sur 1 an (avec un niveau BAC + 2)
    ·   Admissions en alternance (modalités de rémunération)
    ·   Admissions en formation initiale

    Toutes nos formations sont accessibles aux personnes à mobilité réduite : merci de vous signaler à l’accueil de l’établissement, par la sonnette. Si vous êtes une personne en situation de handicap, vous pouvez prendre contact avec le référent handicap de l’établissement : francois@cfa-iesa.fr. Des démarches pourront vous être proposées pour aménager votre formation et/ou vos examens.

    Référent mobilité : François J francois@cfa-iesa.fr

    LES OFFRES D'EMPLOI - BTS MCO - Manager Commercial Opérationnel

    L’IESA vous accompagne dans votre recherche d’entreprise, et met en ligne ces dernières années plus de 300 offres d’emplois en alternance à chaque rentrée. Nous vous invitons à les découvrir sur notre portail de candidature:

    RefDiplomeIntitulePosteAu plus tardRegionlien
    L' IESA, PARTENAIRE DE VOTRE RÉUSSITE 

    Premier acteur privé du Bas-Rhin à proposer des contrats d'alternance, nous avons une maitrise complète des dispositifs en place.​

    Le taux de réussite de l'ensemble de nos filières varient ces dernières années, selon les promotions et les effectifs. Taux de réussite Moyen toutes formations: 2021: 92,73% Taux de réussite Moyen toutes formations: 2020: 92,53% ​

    Après votre BTS MCO à IESA Strasbourg, vous pourrez poursuivre vers notre Bachelor (Titre RNCP niveau 6) RMO RESPONSABLE MARKETING OPERATIONNEL ou vers notre Bachelor (Titre RNCP niveau 6) Chef de projet digital (Titre RNCP niveau 6) puis notre Titre niveau 7 MSCM

    Nos formations se veulent professionnalisantes. Nous faisons intervenir des professionnels métiers : Directeur(trices) commerciale, responsable com' etc, de sorte de vous permettre un bon apprentissage métier, toujours au plus proche des attentes du terrain !

    L'école IESA est une structure composée d'une dizaine de salles de classes, d'environs 25 élèves en moyenne. Cela permet à nos élèves d'être particulièrement suivis tant par nos enseignants, que par notre direction pédagogique.​

    Selon les dernières estimations du ministère du Travail 70% des apprentis trouvent un emploi dans les 7 mois qui suivent la fin de leur contrat.