bts ndrc
négociation et digitalisation de la relation client

Accessible en alternance (Contrat d'Apprentissage et Contrat de Professionnalisation) en Formation Initiale et par divers dispositifs selon votre cas.

Déscriptif du diplôme

BTS NDRC – Négociation et Digitalisation de la Relation Client (ex BTS NRC)  

L’activité du titulaire du brevet de technicien supérieur Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) s’inscrit dans un contexte de mutations profondes et permanentes des métiers commerciaux, liées elles-mêmes aux évolutions et à la place qu’occupe la fonction commerciale dans les stratégies des entreprises et des organisations. 

Bts en alternance Strasbourg

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    Débouchés

    •  Vendeur.se
    •  Représentant.e
    •  Commercial.e terrain
    •  Négociateur.rice
    •  Délégué.e commercial.e 
    •  Conseiller.ère commercial.e
    •  Chargé.e d’affaires ou de clientèle
    •  Technicocommercial.e
    •  Télévendeur.se
    •  Téléconseiller.ère
    •  Téléopérateur.rice
    •  Conseiller.ère client à distance
    •  Conseiller.ère clientèle
    •  Chargé.e d’assistance
    •  Téléacteur.rice
    •  Téléprospecteur.rice 
    •  Technicien.ne de la vente à distance de niveau expert
    •  Animateur.rice commercial.e site e-commerce
    •  Assistant.e responsable e-commerce
    •  Commercial.e e-commerce
    •  Commercial.e web-e-commerce
    •  Marchandiseur.se
    •  Chef.fe de secteur
    •  e-marchandiseur.se
    •  Animateur.rice réseau
    •  Animateur.rice des ventes
    •  Conseiller.e
    •  Vendeur.se à domicile
    •  Représentant.e
    •  Ambassadeur.rice

    En termes d’évolution professionnelle, le titulaire du BTS NDRC peut accéder aux emplois suivants :

    •  Superviseur.se
    •  Responsable d’équipe
    •  Animateur.rice plateau
    •  Manageur.e d’équipe
    •  Responsable e-commerce
    •  Rédacteur.rice web e-commerce
    •  Animateur.rice commercial.e de communautés web
    •  Responsable de secteur
    •  Chef.fe de réseau
    •  Directeur.rice de réseau
    •  Responsable de réseau
    •  Animateur.rice de réseau
    •  Responsable de zone

     

    PROGRAMME

    Domaine général :

    U1 Culture générale et expression

    U21 Communication en langue vivante étrangère

    U3 Culture économique, juridique et managériale

     

    Domaine professionnel :

    U4 Relation client et négociation-vente

    U5 Relation client à distance et digitalisation

    U6 Relation client et animation de réseaux

    Bac +3 en alternance
    Bac +5 en alternance

    Niveau d'entrée et modalités pratiques

    Niveau requis

    Accessible avec un diplôme de niveau IV (Baccalauréat) ou supérieur.

    Modalités pratiques

           

    Formation sur 2 ans 

    Admissions en alternance

    Admissions en formation initiale

    l' iesa, Partenaire de votre réussite:

    Une expérience d'enseignement en alternance depuis 1986

    Premier acteur privé du Bas-Rhin à proposer des contrats d'alternance, nous avons une maitrise complète des dispositifs en place.

    Poursuite d'études

    Après votre BTS NDRC à IESA Strasbourg, vous pourrez poursuivre vers notre Bachelor (Titre niveau 6) RM2C Commercial et Marketing puis notre Titre niveau 7 MSCM

    Structure à taille humaine

    L'école IESA est une structure composée d'une dizaine de classes, d'environs 25 élèves en moyenne. Cela permet à nos élèves d'être particulièrement suivis tant par nos enseignants, que par notre direction pédagogique.

    Taux de réussite

    Le taux de réussite de l'ensemble de nos filières varient ces dernières années, selon les promotions et les effectifs.
    Taux de réussite Moyen toutes formations: 2021: 92,73%
    Taux de réussite Moyen toutes formations: 2020: 92,53%

    Corps enseignant de qualité

    Nos formations se veulent professionnalisantes.
    Nous faisons intervenir des professionnels métiers: Directeur(trices) d'agences de communication, responsable com' etc, de sorte de vous permettre un bon apprentissage métier, toujours au plus proche des attentes du terrain!

    Employabilité à l'issue de l'alternance

    Selon les dernières estimations du ministère du Travail 70 % des apprentis trouvent un emploi dans les 7 mois qui suivent la fin de leur contrat.

    LES OFFRES D'EMPLOI - BTS NDRC - Négociation et Digitalisation de la Relation Client

    RefDiplomeIntitulePosteAu plus tardRegionlien
    11838BTS NDRC - Négociation et Digitalisation de la Relation Client Commerce de GrosApprenti(e) Commercial(e) - alternance F/H30/11/2022Sélestathttps://www.cfa-iesa.fr/offre-demploi/apprentie-commerciale----alternance-f/h?id=11838
    11826BTS NDRC - Négociation et Digitalisation de la Relation Client AGENCE IMMOBILIERE H/F APPRENTI BTS NDRC gestionnaire / commercial agence immobilière26/11/2022REISCHSTETT - LA WANTZENAU HOERDT- GAMBSHEIM-https://www.cfa-iesa.fr/offre-demploi/h/f-apprenti-bts-ndrc-gestionnaire-/-commercial-agence-immobilière?id=11826
    11823BTS NDRC - Négociation et Digitalisation de la Relation Client LycéeAssistant(e) chargée de développement - alternance F/H23/11/2022Proche Strasbourg https://www.cfa-iesa.fr/offre-demploi/assistante-chargée-de-développement---alternance-f/h?id=11823
    9555BTS NDRC - Négociation et Digitalisation de la Relation Client ENTREPRISE DU SECTEUR CULTURELCommercial(e) B to B en apprentissage01/11/2022STRASBOURGhttps://www.cfa-iesa.fr/offre-demploi/commerciale-b-to-b-en-apprentissage?id=9555