CFA IESA Strasbourg

bts ndrc négociation et digitalisation de la relation client

Accessible en alternance (Contrat d'Apprentissage et Contrat de Professionnalisation) en Formation Initiale et par divers dispositifs selon votre cas.

Descriptif du diplôme

BTS NDRC – Négociation et Digitalisation de la Relation Client (ex BTS NRC)  

L’activité du titulaire du brevet de technicien supérieur Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) s’inscrit dans un contexte de mutations profondes et permanentes des métiers commerciaux, liées elles-mêmes aux évolutions et à la place qu’occupe la fonction commerciale dans les stratégies des entreprises et des organisations. 

Bts en alternance Strasbourg

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    Débouchés

    •  Vendeur.se
    •  Représentant.e
    •  Commercial.e terrain
    •  Négociateur.rice
    •  Délégué.e commercial.e 
    •  Conseiller.ère commercial.e
    •  Chargé.e d’affaires ou de clientèle
    •  Technicocommercial.e
    •  Télévendeur.se
    •  Téléconseiller.ère
    •  Téléopérateur.rice
    •  Conseiller.ère client à distance
    •  Conseiller.ère clientèle
    •  Chargé.e d’assistance
    •  Téléacteur.rice
    •  Téléprospecteur.rice 
    •  Technicien.ne de la vente à distance de niveau expert
    •  Animateur.rice commercial.e site e-commerce
    •  Assistant.e responsable e-commerce
    •  Commercial.e e-commerce
    •  Commercial.e web-e-commerce
    •  Marchandiseur.se
    •  Chef.fe de secteur
    •  e-marchandiseur.se
    •  Animateur.rice réseau
    •  Animateur.rice des ventes
    •  Conseiller.e
    •  Vendeur.se à domicile
    •  Représentant.e
    •  Ambassadeur.rice

    PROGRAMME

    Domaine général :

    U1 Culture générale et expression

    U21 Communication en langue vivante étrangère

    U3 Culture économique, juridique et managériale

    Domaine professionnel :

    U4 Relation client et négociation-vente

    U5 Relation client à distance et digitalisation

    U6 Relation client et animation de réseaux

    Bac +3 en alternance
    Bac +5 en alternance

    Niveau d'entrée et modalités pratiques

    Niveau requis

    Accessible avec un diplôme de niveau IV (Baccalauréat) ou supérieur.

    Modalités pratiques

    Formation sur 2 ans 
    Admissions en alternance
    Admissions en formation initiale

    Toutes nos formations sont accessibles aux personnes à mobilité réduite: merci de vous signaler à l’accueil de l’établissement, par la sonnette. Si vous êtes une personne en situation de handicap, vous pouvez prendre contact avec le référent handicap de l’établissement : François J. Des démarches pourront vous être proposées pour aménager votre formation et/ou vos examens.

    L' IESA, PARTENAIRE DE VOTRE RÉUSSITE

    Premier acteur privé du Bas-Rhin à proposer des contrats d'alternance, nous avons une maitrise complète des dispositifs en place.​

    Le taux de réussite de l'ensemble de nos filières varient ces dernières années, selon les promotions et les effectifs. Taux de réussite Moyen toutes formations: 2021: 92,73% Taux de réussite Moyen toutes formations: 2020: 92,53% ​

    Après votre BTS NDRC à IESA Strasbourg, vous pourrez poursuivre vers notre Bachelor (Titre niveau 6) RMO Commercial et Marketing puis notre Titre niveau 7 MSCM ​

    Nos formations se veulent professionnalisantes. Nous faisons intervenir des professionnels métiers: Directeur(trices) commerciale, responsable com' etc, de sorte de vous permettre un bon apprentissage métier, toujours au plus proche des attentes du terrain!

    L'école IESA est une structure composée d'une dizaine de salles de classes, d'environs 25 élèves en moyenne. Cela permet à nos élèves d'être particulièrement suivis tant par nos enseignants, que par notre direction pédagogique.​

    Selon les dernières estimations du ministère du Travail 70% des apprentis trouvent un emploi dans les 7 mois qui suivent la fin de leur contrat.

    LES OFFRES D'EMPLOI BTS NDRC - Négociation et Digitalisation de la Relation Client

    RefDiplomeIntitulePosteAu plus tardRegionlien
    28280BTS NDRC - Négociation et Digitalisation de la Relation Client Entreprise du domaine sportifApprenti(e) commercial(e)10/10/2023Strasbourghttps://www.cfa-iesa.fr/offre-demploi/apprentie-commerciale?id=28280
    25233BTS NDRC - Négociation et Digitalisation de la Relation Client Organisme de formationApprenti Chargé de Formation et de Développement Commercial (H/F)02/11/2023Eurométropole de Strasbourg https://www.cfa-iesa.fr/offre-demploi/apprenti-chargé-de-formation-et-de-développement-commercial-h/f?id=25233
    25194BTS NDRC - Négociation et Digitalisation de la Relation Client Transport et logistique Apprenti Gestionnaire indemnisation (H/F)18/10/2023Strasbourghttps://www.cfa-iesa.fr/offre-demploi/apprenti-gestionnaire-indemnisation-h/f?id=25194
    24201BTS NDRC - Négociation et Digitalisation de la Relation Client Entreprise de StockageCommercial H/F en Apprentissage12/10/2023Strasbourg proche CFA IESAhttps://www.cfa-iesa.fr/offre-demploi/commercial-h/f-en-apprentissage?id=24201
    24173BTS NDRC - Négociation et Digitalisation de la Relation Client Impression et gestion documentaireAssistant(e) commercial H/F en apprentissage05/10/2023Sarrebourghttps://www.cfa-iesa.fr/offre-demploi/assistante-commercial-h/f-en-apprentissage?id=24173
    15858BTS NDRC - Négociation et Digitalisation de la Relation Client Entreprisecommercial(e) itinérent(e) en contrat d'apprentissage28/09/2023Pfulgriesheim Dingsheim Oberhausbergen Mittelhausbergen https://www.cfa-iesa.fr/offre-demploi/commerciale-itinérente-en-contrat-d'apprentissage?id=15858
    4385BTS NDRC - Négociation et Digitalisation de la Relation Client Automobile Assistant(e) commercial(e) en apprentissage30/09/2023Alsacehttps://www.cfa-iesa.fr/offre-demploi/assistante-commerciale-en-apprentissage?id=4385
    24115BTS NDRC - Négociation et Digitalisation de la Relation Client SSIIAssistant(e) commercial(e) BtoB en apprentissage30/09/2023Nord de Strasbourg https://www.cfa-iesa.fr/offre-demploi/assistante-commerciale-btob-en-apprentissage?id=24115
    24112BTS NDRC - Négociation et Digitalisation de la Relation Client Conseil pour les affaires et de gestionTéléprospecteur(rice) en apprentissage30/09/2023STRASBOURGhttps://www.cfa-iesa.fr/offre-demploi/téléprospecteurrice-en-apprentissage?id=24112
    22085BTS NDRC - Négociation et Digitalisation de la Relation Client Secteur AutomobileAssistant(e) commercial(e) en apprentissage30/09/2023Bischheim-Hoenheimhttps://www.cfa-iesa.fr/offre-demploi/assistante-commerciale-en-apprentissage?id=22085
    20036BTS NDRC - Négociation et Digitalisation de la Relation Client Agence immobilièreChargé(e) de location en apprentissage27/09/2023Sud de Strasbourghttps://www.cfa-iesa.fr/offre-demploi/chargée-de-location-en-apprentissage?id=20036
    20044BTS NDRC - Négociation et Digitalisation de la Relation Client EntrepriseChargé(e) de Marketing / Communication en alternance15/10/2023strasbourghttps://www.cfa-iesa.fr/offre-demploi/chargée-de-marketing-/-communication-en-alternance?id=20044
    20008BTS NDRC - Négociation et Digitalisation de la Relation Client Enseigne spécialiséeApprenti(e) conseiller(ère) en vente03/10/2023Geispolsheimhttps://www.cfa-iesa.fr/offre-demploi/apprentie-conseillerère-en-vente?id=20008
    19001BTS NDRC - Négociation et Digitalisation de la Relation Client Entreprise industrielle agro-alimentaireApprenti(e) promoteur(se) des ventes05/10/2023Sud de Strasbourghttps://www.cfa-iesa.fr/offre-demploi/apprentie-promoteurse-des-ventes?id=19001
    16857BTS NDRC - Négociation et Digitalisation de la Relation Client Site de vente en ligneVendeur(se) en téléphonie H/F pour la rentrée 202331/10/2023Strasbourghttps://www.cfa-iesa.fr/offre-demploi/vendeurse-en-téléphonie-h/f-pour-la-rentrée-2023?id=16857
    16858BTS NDRC - Négociation et Digitalisation de la Relation Client BANQUECONSEILLER.ÈRE CLIENTÈLE PARTICULIERS pour la rentrée 202330/10/2023STRASBOURG ET ENVIRONShttps://www.cfa-iesa.fr/offre-demploi/conseiller.ère-clientèle-particuliers-pour-la-rentrée-2023?id=16858
    16859BTS NDRC - Négociation et Digitalisation de la Relation Client GarageVendeur / Vendeuse en automobile en alternance pour la rentrée d'octobre 202301/10/2023Près de Strasbourghttps://www.cfa-iesa.fr/offre-demploi/vendeur-/-vendeuse-en-automobile-en-alternance-pour-la-rentrée-d'octobre-2023?id=16859