CFA IESA Strasbourg

bts ndrc négociation et digitalisation de la relation client

Accessible en alternance (Contrat d'Apprentissage et Contrat de Professionnalisation) en Formation Initiale et par divers dispositifs selon votre cas.

Descriptif du diplôme

BTS NDRC – Négociation et Digitalisation de la Relation Client (anciennement BTS NRC)

Dans le cadre du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC), les professionnels évoluent dans un contexte où les métiers du commerce subissent des changements significatifs et durables, en lien avec l’évolution et l’importance croissante de la fonction commerciale dans les stratégies des entreprises et des organisations.

Bts en alternance Strasbourg

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Débouchés

Avec le BTS NDRC, vous êtes prêt(e) à occuper des postes :
  •  Vendeur(se)
  •  Représentant(e)
  •  Commercial(e) terrain
  •  Négociateur(rice)
  •  Délégué(e) commercial(e) 
  •  Conseiller(ère) commercial(e)
  •  Chargé(e) d’affaires ou de clientèle
  •  Technicocommercial(e)
  •  Télévendeur(se)
  •  Téléconseiller(ère)
  •  Téléopérateur(rice)
  •  Conseiller(ère) client à distance
  •  Conseiller(ère) clientèle
  •  Chargé(e) d’assistance
  •  Téléacteur(rice) Téléprospecteur(rice) 
  • Technicien(ne) de la vente à distance de niveau expert
  •  Animateur(rice) commercial(e) site e-commerce
  •  Assistant(e) responsable e-commerce
  •  Commercial(e) e-commerce
  •  Commercial(e) web-e-commerce
  •  Marchandiseur(se)
  •  Chef(fe) de secteur
  •  e-marchandiseur(se)
  •  Animateur(rice) réseau
  •  Animateur(rice) des ventes
  •  Conseiller(e)
  •  Vendeur(se) à domicile
  •  Représentant(e)
  •  Ambassadeur(rice)

PROGRAMME

Domaine général :

U1 Culture générale et expression

U21 Communication en langue vivante étrangère

U3 Culture économique, juridique et managériale

Domaine professionnel :

U4 Relation client et négociation-vente

U5 Relation client à distance et digitalisation

U6 Relation client et animation de réseaux

Bac +3 en alternance
Bac +5 en alternance

Niveau d'entrée et modalités pratiques

Niveau requis

Le BTS NDRC est accessible avec un diplôme de niveau IV (Baccalauréat) ou supérieur.

Modalités pratiques

Formation sur 2 ans 
Admissions en alternance
Admissions en formation initiale

Toutes nos formations sont accessibles aux personnes à mobilité réduite: merci de vous signaler à l’accueil de l’établissement, par la sonnette. Si vous êtes une personne en situation de handicap, vous pouvez prendre contact avec le référent handicap de l’établissement : François J. Des démarches pourront vous être proposées pour aménager votre formation et/ou vos examens.

LES OFFRES D'EMPLOI BTS NDRC - Négociation et Digitalisation de la Relation Client

L’IESA vous accompagne dans votre recherche d’entreprise, et met en ligne ces dernières années plus de 300 offres d’emplois en alternance à chaque rentrée. Nous vous invitons à les découvrir sur notre portail de candidature:

RefDiplomeIntitulePosteAu plus tardRegionlien
29306BTS NDRC - Négociation et Digitalisation de la Relation Client Mandataire automobileApprenti vendeur en automobile H/F11/09/2024Strasbourghttps://www.cfa-iesa.fr/offre-demploi/apprenti-vendeur-en-automobile-h/f?id=29306
L' IESA, PARTENAIRE DE VOTRE RÉUSSITE 

Premier acteur privé du Bas-Rhin à proposer des contrats d'alternance, nous avons une maitrise complète des dispositifs en place.​

Le taux de réussite de l'ensemble de nos filières varient ces dernières années, selon les promotions et les effectifs. Taux de réussite Moyen toutes formations: 2021: 92,73% Taux de réussite Moyen toutes formations: 2020: 92,53% ​

Après votre BTS NDRC à IESA Strasbourg, vous pourrez poursuivre vers notre Bachelor (Titre niveau 6) RMO Commercial et Marketing puis notre Titre niveau 7 MSCM ​

Nos formations se veulent professionnalisantes. Nous faisons intervenir des professionnels métiers: Directeur(trices) commerciale, responsable com' etc, de sorte de vous permettre un bon apprentissage métier, toujours au plus proche des attentes du terrain!

L'école IESA est une structure composée d'une dizaine de salles de classes, d'environs 25 élèves en moyenne. Cela permet à nos élèves d'être particulièrement suivis tant par nos enseignants, que par notre direction pédagogique.​

Selon les dernières estimations du ministère du Travail 70% des apprentis trouvent un emploi dans les 7 mois qui suivent la fin de leur contrat.