[tabby title=”Objectifs”]

• Devenir un commercial généraliste
• Savoir gérer, dans le cadre d’une stratégie omnicanale, de multiples points de contact 
• Asseoir, développer, accompagner et optimiser la valeur à vie des différents segments visés.
• Investir les contenus commerciaux liés à l’usage accru des sites web, des applications et des réseaux sociaux.
• Posséder une véritable culture numérique pour agir à tout moment et en tout lieu.
• Accompagner le client/usager tout au long du processus commercial 
• Etre un vecteur de communication interne et externe.
• Intervenir également dans la chaîne de valeur des clients pour favoriser leur développement.
• Pouvoir exercer son activité en présentiel au sein de l’entreprise mais aussi en espace partagé (co-working) ou en télétravail, y compris dans un contexte de relation client omnicanale et digitalisée.
• Maîtriser l’organisation et les outils de sa mobilité.

[tabby title=”Débouchés”]

• Vendeur.se – Représentant.e – Commercial.e terrain – Négociateur.rice – Délégué.e commercial.e – Conseiller.ère commercial.e – Chargé.e d’affaires ou de clientèle – Technicocommercial.eTélévendeur.se –
• Téléconseiller.ère – Téléopérateur.rice – Conseiller.ère client à distance  Conseiller.ère clientèle – Chargé.e d’assistance – Téléacteur.rice – Téléprospecteur.rice –
• Technicien.ne de la vente à distance de niveau expert
• Animateur.rice commercial.e site e-commerce – Assistant.e responsable e-commerce Commercial.e e-commerce – Commercial.e web-e-commerce
• Marchandiseur.se – Chef.fe de secteur – e-marchandiseur.se

[tabby title=”Niveau requis”]

[tabby title=”Programme de la formation”]

Domaine général :

U1 Culture générale et expression

U21 Communication en langue vivante étrangère

U3 Culture économique, juridique et managériale

Domaine professionnel :

U4 Relation client et négociation-vente

U5 Relation client à distance et digitalisation

U6 Relation client et animation de réseaux

[tabby title=”Modalités pratiques”]

• Formation sur 2 ans 

• Admission en alternance

• Admission en formation initiale

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